Nestlé usará robots en sus puntos de venta de máquinas de café en Japón, contando con Pepper (primer robot del mundo capaz de leer emociones y de comunicarse con personas), que atenderá en veinte establecimientos en Japón a partir del 2015. Pepper ha sido desarrollado por el gigante nipón de telecomunicaciones SoftBank Mobile Corp y el fabricante francés de robótica Aldebaran Robotics.Esta será la primera vez en que Nestlé emplee robots como dependientes según la portavoz de la compañía de Nestlé en Japón, Miki Kanoh, quien añadió que la empresa podría extender esta idea por todo el mundo. Tras Japón, el mayor mercado mundial de sus máquinas de café de la marca Nescafé, Nestlé planea emplear el robot en unas 1.000 tiendas en todo el mundo para finales de 2015.
Elena Jurado
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